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Datenschutzerklärung


von Daniel Ihl, handelnd unter Ihlsiteagent.ch
Stand: 06.06.2026

 

1. Verantwortlicher

​

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website und im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen ist:

​

Daniel Ihl, handelnd unter Ihlsiteagent.ch
Hofstrasse 14
6006 Luzern
Schweiz
E-Mail: daniel@ihlsiteagent.ch
Telefon: +41 76 287 05 70

 

2. Worum es in dieser Datenschutzerklärung geht

​

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten ich bearbeite, wenn Sie meine Website besuchen, mein Formular ausfüllen, meine KI-Assistenten nutzen, Dateien hochladen, einen Termin buchen, an einem Zoom-Gespräch teilnehmen oder mit mir geschäftlich in Kontakt treten.

Sie informiert insbesondere darüber:

​

  • welche Daten ich bearbeite,

  • zu welchen Zwecken ich dies tue,

  • welche Tools und Dienstleister dabei eingesetzt werden,

  • wie lange Daten gespeichert werden,

  • welche Rechte betroffene Personen haben.

 

3. An wen sich dieses Angebot richtet

​

Mein Leistungsangebot richtet sich grundsätzlich an Unternehmen in der Schweiz. Diese Datenschutzerklärung gilt jedoch für sämtliche Personen, deren Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch meiner Website, der Nutzung meiner Formulare, meiner KI-Assistenten oder der Kontaktaufnahme mit mir bearbeitet werden.

 

4. Welche Personendaten ich bearbeite

​

Ich bearbeite insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

​

a) Kontaktdaten

  • Vorname

  • Nachname

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Firmenname

 

b) Unternehmens- und Projektangaben aus dem Anfrageformular

  • gewünschte Inhalte und Informationen für den KI-Agenten

  • Angabe, ob bereits eine Website oder ein geeigneter technischer Einbindungsort besteht

  • Interesse an einem KI-Agenten

  • sowie weitere projektspezifische Angaben, die im Rahmen der Anfrage erhoben werden.

 

c) Hochgeladene Inhalte

  • Fotos

  • Dateien

  • sonstige übermittelte Unterlagen

 

d) Kommunikationsdaten

  • Inhalte von Nachrichten über Formular, E-Mail, Telefon, Terminbuchung, Zoom oder Chat

  • Gesprächsverläufe mit den eingesetzten KI-Assistenten

  • Datum, Uhrzeit und technische Metadaten der Kommunikation

 

e) Nutzungs- und Gerätedaten

  • technische Logdaten

  • IP-Adresse

  • Browser- und Gerätedaten

  • Nutzungsdaten im Zusammenhang mit Website-Besuch, Chat, Formularen und Terminbuchung

  • Analyse- und Statistikdaten über die Nutzung der Website

 

f) Automatisierungs-, KI- und Workflow-Daten

  • an technische Schnittstellen übermittelte Daten, insbesondere Webhook-Daten

  • Inhalte von Chatnachrichten, die zur Auswertung oder Strukturierung an verbundene Systeme übermittelt werden

  • durch KI-Systeme erzeugte Auswertungen, Zusammenfassungen oder strukturierte Ergebnisse

  • technische Protokolldaten von Automatisierungen, insbesondere Ausführungszeitpunkte, Statusinformationen, Fehlermeldungen sowie Input- und Output-Daten von Workflows

 

 

5. Zwecke der Datenbearbeitung

​

Ich bearbeite Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

​

  • zur Bearbeitung von Anfragen,

  • zur Vorbereitung und Durchführung von Zoom-Gesprächen,

  • zur Einrichtung, Präsentation und Betreuung von KI-Agenten und Anfrageautomationen,

  • zur Terminvereinbarung,

  • zur technischen Bereitstellung meiner Website,

  • zum Betrieb der Chatfunktionen und KI-Assistenten,

  • zur Entgegennahme und Auswertung von Formularangaben,

  • zur Entgegennahme von Dateien und Fotos,

  • zur Zahlungsabwicklung,

  • zur Fehleranalyse, Systemsicherheit und Stabilität,

  • zur Reichweitenmessung und Nutzungsauswertung,

  • zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung,

  • zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,

  • zur automatisierten Verarbeitung, Strukturierung und Weiterleitung von Anfragen, Formularangaben, Chatverläufen und Projektinformationen zwischen eingesetzten Systemen.

 

6. Anfrageformular

​

Wenn Sie mein Anfrageformular ausfüllen, bearbeite ich die dort eingegebenen Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, ein passendes Angebot für einen KI-Agenten oder eine Anfrageautomation vorzubereiten und meine Leistungen auf Ihr Unternehmen abzustimmen.

​

Pflichtangaben und freiwillige Angaben können sich je nach Formular unterscheiden. Soweit Dateien oder Fotos hochgeladen werden, bearbeite ich auch diese Inhalte, soweit sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die spätere Leistungserbringung relevant sind.

 

7. KI-Agenten

​

Auf meiner Website sind zwei KI-gestützte Assistenten eingebunden:

​

• ein KI-Agent als Chat-Widget,
• ein Demo-KI-Agent in eingebetteter Inline-Form.

​

Ich bleibe für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit meiner Website und den dort eingebundenen KI-Agenten verantwortlich. Zur technischen Bereitstellung, Automatisierung und KI-gestützten Auswertung setze ich externe Dienstleister wie GoHighLevel, Make und derzeit OpenAI ein. Diese können Personendaten je nach Funktion in meinem Auftrag oder teilweise als eigenständig Verantwortliche bearbeiten, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

​

Eingaben in die KI-Assistenten verwende ich nicht selbst dazu, eigene allgemeine KI-Modelle zu trainieren. Wenn Sie den KI-Agenten nutzen, können Ihre Chatnachrichten und die darin enthaltenen Angaben automatisiert über GoHighLevel an Make übermittelt werden. Dort können die Daten im Rahmen eines automatisierten Workflows verarbeitet und derzeit an ein OpenAI-Modul weitergegeben werden, um die eingegebenen Informationen auszuwerten, zu strukturieren oder zusammenzufassen. Das Ergebnis kann anschliessend über Make an GoHighLevel zurückgesendet werden.

Dabei können insbesondere die von Ihnen eingegebenen Chatnachrichten, Kontaktdaten, Unternehmensangaben, Projektangaben sowie technische Workflow-Daten verarbeitet werden. Make kann zur technischen Nachvollziehbarkeit, Fehleranalyse und Kontrolle der Automatisierung Ausführungsprotokolle speichern, in denen Input- und Output-Daten sichtbar sein können.

Bitte geben Sie in den KI-Agenten keine besonders schützenswerten Personendaten ein, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und mit mir vereinbart ist.

​

Wichtiger Hinweis:


Die KI-Assistenten sind automatisierte Systeme. Trotz sorgfältiger Konfiguration können Antworten unvollständig, missverständlich oder fehlerhaft sein. Bitte geben Sie über den KI-Agenten oder damit verbundene Formulare keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) an, sofern dies nicht zwingend erforderlich, ausdrücklich schriftlich vereinbart und rechtlich zulässig ist. Als besonders schützenswert gelten insbesondere Daten über religiöse, weltanschauliche, politische oder gewerkschaftliche Ansichten, Gesundheit, Intimsphäre, Zugehörigkeit zu einer Rasse oder Ethnie, biometrische Daten zur eindeutigen Identifikation sowie Daten über administrative oder strafrechtliche Verfolgungen und Sanktionen.

 

8. Datei- und Foto-Uploads

​

Bitte übermitteln Sie über Formular, Chat oder Upload möglichst keine besonders schützenswerten Personendaten. Falls solche Daten unaufgefordert übermittelt werden und für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung des Projekts nicht erforderlich sind, können sie von mir gelöscht werden, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

 

9. Terminbuchung

​

Wenn Sie eine Terminbuchung über meine Website vornehmen, bearbeite ich die dabei angegebenen Kontaktdaten, Terminwünsche und gegebenenfalls weitere Angaben, um ein Gespräch zu organisieren und durchzuführen.

 

10. Zoom-Gespräche

​

Wenn wir ein Gespräch über Zoom führen, können dabei Kontaktdaten, Gesprächsinhalte, Terminangaben, technische Metadaten und weitere im Termin oder Meeting übermittelte Informationen bearbeitet werden. Dies erfolgt zur Anbahnung, Durchführung oder Betreuung eines möglichen oder bestehenden Vertragsverhältnisses.

 

11. Zahlungen mit Stripe

​

Wenn Sie sich für eines meiner Angebote entscheiden, kann ich Ihnen einen Zahlungslink senden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Dabei werden die für die Bezahlung erforderlichen Daten direkt oder mittelbar an den Zahlungsdienstleister übermittelt und von diesem bearbeitet.

Ich selbst speichere grundsätzlich nicht Ihre vollständigen Kreditkartendaten.

 

12. Eingesetzte Tools und Dienstleister

​

Ich setze insbesondere folgende Tools bzw. Dienstleister ein oder kann sie im Rahmen meiner Leistungen einsetzen. Weitere Informationen zum Datenschutz der jeweiligen Anbieter finden Sie unter den verlinkten Datenschutzerklärungen:

​

 

Diese Anbieter können Personendaten in meinem Auftrag (Auftragsbearbeitung) oder als eigenständig Verantwortliche bearbeiten, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist.

 

13. Cookies, Tracking und Analyse

​

Meine Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige davon sind technisch notwendig, damit die Website und bestimmte Funktionen ordnungsgemäss laufen. Andere können dazu dienen, die Nutzung der Website auszuwerten oder zusätzliche Funktionen bereitzustellen.

Soweit für bestimmte Funktionen oder Technologien eine Zustimmung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Auswahl über das Cookie-Banner aktiviert.

​

Über Wix, GoHighLevel, die eingesetzten Chatfunktionen oder andere technische Bestandteile der Website können weitere Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden.

 

14. Keine Nutzung für Newsletter

​

Ein Newsletter wird derzeit nicht angeboten. Sollte künftig ein Newsletter oder eine vergleichbare werbliche Kommunikation angeboten werden, erfolgt dies nur nach den jeweils anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen, insbesondere aufgrund einer Einwilligung oder einer zulässigen bestehenden Kundenbeziehung.

 

15. Rechtsgrundlagen und Gründe der Bearbeitung

​

Soweit das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) anwendbar ist, bearbeite ich Personendaten insbesondere nach den Grundsätzen des Schweizer Datenschutzrechts. Soweit zusätzlich oder ausnahmsweise die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen an einem sicheren, funktionierenden und wirtschaftlichen Betrieb meiner Website und Dienstleistungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung.

 

16. Bekanntgabe an Dritte

​

Ich kann Personendaten an Dritte bekanntgeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

​

  • Hosting- und Website-Dienstleister,

  • Software- und Plattformanbieter,

  • Zahlungsdienstleister,

  • Termin- und Kommunikationsdienstleister,

  • IT-, Support- und Sicherheitsdienstleister,

  • Berater oder Behörden, wenn dies rechtlich erforderlich ist,

  • Automatisierungs-, Schnittstellen- und KI-Dienstleister.

 

Zusätzlich können Personendaten an Automatisierungs-, Schnittstellen- und KI-Dienstleister bekanntgegeben werden, soweit dies für den Betrieb der KI-Agenten, die Auswertung von Anfragen, die technische Weiterleitung von Daten oder die Fehleranalyse erforderlich ist.

 

17. Bekanntgabe ins Ausland

​

Ich nutze für meine Website und meine Dienstleistungen externe Anbieter, insbesondere die in Ziffer 12 genannten Dienstleister. Dabei kann es vorkommen, dass Personendaten nicht nur in der Schweiz, sondern auch im Ausland bearbeitet oder gespeichert werden.

​

Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Erfolgt eine Bearbeitung in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stütze ich mich, soweit erforderlich, auf geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln, oder auf gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

Dies kann insbesondere auch bei der Nutzung von GoHighLevel, Make, OpenAI und weiteren technischen Dienstleistern der Fall sein.

 

18. Aufbewahrungsdauer

​

Ich speichere Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Daten aus reinen Anfragen ohne Vertragsabschluss speichere ich im Regelfall bis zu einem Jahr.

​

Personendaten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis, der Leistungserbringung, der Rechnungsstellung oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten stehen, speichere ich grundsätzlich für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus so lange, wie dies gesetzlich erforderlich oder sachlich notwendig ist, insbesondere aufgrund handels-, steuer- oder beweisrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Kundeneigene Inhalte sowie exportierbare Kunden-, Kontakt-, Chat- oder Lead-Daten können nach Vertragsende nach Massgabe der AGB herausgegeben, migriert, gelöscht oder anonymisiert werden. Erfolgt innerhalb der in den AGB vorgesehenen Frist keine Anfrage zur Herausgabe, Übergabe oder Migration, können nicht mehr benötigte Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

 

19. Datensicherheit

​

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten zu schützen. Damit soll verhindert werden, dass Unbefugte auf Daten zugreifen, Daten verloren gehen, missbraucht, verändert oder unzulässig weitergegeben werden.

Dabei achte ich darauf, dass die Datenbearbeitung und die Information darüber den Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts entsprechen.

 

20. Rechte betroffener Personen

​

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

​

  • Auskunft über die bearbeiteten Personendaten zu verlangen,

  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,

  • unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung von Daten zu verlangen,

  • der Bearbeitung zu widersprechen oder Einschränkungen der Bearbeitung zu verlangen, soweit dies rechtlich vorgesehen ist,

  • unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung der von ihnen bekanntgegebenen Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen,

  • eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht.

 

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, können betroffene Personen zudem weitere Rechte nach der DSGVO geltend machen, insbesondere das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

​

Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) regelt insbesondere die Informationspflicht bei der Datenbeschaffung sowie Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Datenherausgabeansprüche.

 

21. Kontakt für Datenschutzanliegen

​

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie mich unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

​

Daniel Ihl, handelnd unter Ihlsiteagent.ch
Hofstrasse 14
6006 Luzern
Schweiz
E-Mail: daniel@ihlsiteagent.ch
Telefon: +41 76 287 05 70

 

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich meine Website, meine Leistungen, meine eingesetzten Tools oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

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